殡葬行业乱收费问题多，别再花冤枉钱了

　　近年来，侵害消费者权益问题向新的领域发展，殡葬行业成为新的热点，其中最为突出的就是乱收费问题。

　　纸棺材费：个别殡葬行业接到运送死者的通知后，便自行装上一个纸制的棺材，到死者家中。这些纸棺材分中高档两种，中档的收费150元，高档的收费300元。据了解，一个纸棺材的成本是50至60元。个别殡仪馆是以120元或220元左右购进纸棺材，再以150元或者300元卖给死者家属的。

　　骨灰冷却费：死者经过火化后，骨灰从火炉中拿出的时候是滚烫的，一般情况下，家属都要将其放在一旁冷却一会儿再盛装，殡仪馆为家属提供了骨灰冷却服务，这项服务的收费为10元。

　　随葬用品费：有些死者家属为表达对逝去亲人的情感，会在殡仪馆处买些童男童女等随葬用品，据有关人员了解，这些随葬用品的价格往往超过了进价的30%。

　　休息厅和告别厅费：个别殡葬场所还存在这样的情况，死者家属接受的服务项目中常常会被填上休息厅费和告别厅费，收费标准为30至150元不等，在调查了解中，很多消费者一开始是不知道这两项收费的。

　　骨灰盒费：个别殡葬场所存在这样的现象，不买骨灰盒的就要交罚款，因为按照国家规定，制作棺材应当接受罚款。有些死者家属本来打算按照死者遗愿将骨灰撒落在大地上的某个角落，但一听这一条就花一二百元买了骨灰盒，只为了免交几百元的罚款。

　　造成这种现象的根源，一是殡葬行业中存在者功利心理，二是一些殡葬场所在为死者家属提供服务时，没有履行告知义务，使消费者稀里糊涂地就把钱花了，在殡葬服务项目中，有些是按照国家规定必须接受并遵照物价局规定收费的，有些是消费者自愿选择的，殡葬场所却不明示，因此花了冤枉钱。因此广大消费者在办理殡葬事务时，要想不花冤枉钱，就要多问多想，有些消费者怕亲戚埋怨，顾面子，正好被经营者钻了空子。